Como adicionar uma lista de desejos na Shopify (passo a passo)

A maioria dos clientes não compra na primeira visita. Eles navegam, comparam preços e vão embora, muitas vezes com a intenção de voltar. Uma lista de desejos dá a eles um lugar para salvar os produtos de que gostaram e dá a você um motivo, e um meio, para trazê-los de volta.

Neste guia, você vai ver o que uma boa lista de desejos na Shopify precisa ter, três formas de adicionar uma à sua loja e como transformar produtos salvos em pedidos.

Por que adicionar uma lista de desejos à sua loja Shopify

• Registre a intenção de quem ainda não está pronto para comprar. Um produto salvo é um sinal claro de interesse que, sem a lista, você perderia quando a aba fosse fechada.
• Traga os clientes de volta no momento certo. Com alertas, uma queda de preço ou uma reposição vira um lembrete pessoal, e não uma promoção genérica.
• Descubra o que seus clientes querem. Os dados da lista de desejos mostram quais produtos as pessoas mais salvam, o que ajuda a planejar estoque, kits e promoções.
• Facilite a compra de presentes. Listas de desejos compartilhadas permitem que amigos e familiares comprem exatamente o que a pessoa quer.

O que uma boa lista de desejos na Shopify precisa ter

Botões de salvar onde os clientes navegam

Coloque o botão nas páginas de produto e nas grades de coleção, para os clientes salvarem sem precisar abrir cada produto. Nas páginas de produto, ele deve salvar a variante selecionada, como o tamanho ou a cor certa.

Listas de desejos de visitante

Exigir uma conta antes de salvar um item elimina a maior parte do benefício. Deixe os visitantes salvarem primeiro e mantenha a lista quando eles fizerem login.

Alertas que trazem os clientes de volta

Alertas de queda de preço, de volta ao estoque e de estoque baixo, junto com um lembrete discreto, transformam uma lista passiva em um canal de vendas.

Uma página de lista de desejos fácil de encontrar

Os clientes precisam de um caminho rápido de volta aos itens salvos. Adicione ao cabeçalho um ícone de coração com contador e coloque links para a página da lista de desejos no menu principal e na página da conta do cliente.

Um design que combina com o seu tema

Um botão de lista de desejos que parece emprestado de outro site acaba ignorado. O botão, o ícone e a página da lista devem usar suas fontes e cores, e deve ficar claro à primeira vista quando um item está salvo.

Como adicionar uma lista de desejos na Shopify: 3 opções

Opção 1: instale um app de lista de desejos (mais rápido)

Para a maioria das lojas, este é o caminho mais rápido: sem mexer no código do tema, e você pode estar no ar em minutos. Vamos usar o SE Wishlist Engine como exemplo; ele tem um plano gratuito.

1. Instale um app de lista de desejos pela Shopify App Store.
2. No admin da Shopify, acesse Loja virtual → Temas → Personalizar.
3. Abra Incorporações de apps, ative o app de lista de desejos e clique em Salvar.
4. Confira se o botão aparece nas páginas de produto e de coleção e adicione a página da lista de desejos ao seu menu.
5. Ajuste o estilo do botão para combinar com o seu tema e depois ative os alertas que quiser.

Dica: teste primeiro no celular. A maioria dos clientes vai ver o botão da lista de desejos no celular, então confira o tamanho, a posição e como ele mostra que o item foi salvo antes de lançar.

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Opção 2: crie uma lista de desejos sob medida

Se você precisa de algo que nenhum app oferece, como listas de desejos ligadas a contas B2B, um desenvolvedor pode criar isso com Liquid, JavaScript e metacampos de cliente, ou como um app sob medida. Leva mais tempo e exige manutenção, então normalmente só vale a pena para requisitos específicos. Nossa equipe de desenvolvimento de apps Shopify sob medida cria recursos como esse.

Opção 3: use o recurso nativo do seu tema

Alguns temas premium incluem um recurso básico de “salvar”. Pode funcionar para catálogos pequenos, mas normalmente não tem listas de desejos de visitante, alertas nem relatórios.

Como transformar listas de desejos em vendas

• Alertas de queda de preço: envie um e-mail aos clientes quando um item salvo entrar em promoção.
• Alertas de volta ao estoque: avise os clientes assim que um tamanho ou uma cor salva voltar.
• Lembretes de estoque baixo: crie uma urgência honesta quando restarem poucas unidades.
• Use os dados: promova os produtos mais salvos nas listas de desejos e reponha o estoque deles primeiro.

O momento certo pesa ainda mais nas grandes promoções. Nas semanas antes da Black Friday, os clientes salvam os produtos que esperam comprar mais barato, e um alerta de queda de preço chega a eles assim que sua oferta entra no ar. Nosso checklist de BFCM para lojas Shopify mostra como as listas de desejos se encaixam no resto do seu plano para a alta temporada.

Quais lojas ganham mais com uma lista de desejos

Uma lista de desejos ajuda mais quando os clientes levam tempo para decidir a compra:

• Moda e vestuário: os clientes salvam vários modelos, tamanhos e cores antes de decidir e voltam quando um tamanho retorna ao estoque. Veja como criamos lojas Shopify para marcas de moda.
• Joias e acessórios: preços mais altos significam decisões mais demoradas, e peças salvas facilitam compartilhar ideias de presente. Veja lojas de joias e acessórios.
• Casa e estilo de vida: móveis e decoração costumam ser planejados cômodo por cômodo, ao longo de várias semanas. Veja lojas de casa e estilo de vida.
• Presentes e produtos sazonais: listas de desejos compartilhadas transformam listas de aniversário e de fim de ano em pedidos.

Erros a evitar na lista de desejos

• Exigir uma conta para salvar. Muitos clientes não vão se cadastrar só para salvar um produto. Ofereça listas de desejos de visitante.
• Esconder o botão. Um ícone pequeno no canto da imagem do produto passa despercebido no celular. Coloque o botão também ao lado do botão de adicionar ao carrinho.
• Salvar o produto, mas não a variante. Se o cliente salva o tamanho M na cor azul, é isso que o alerta e a página da lista de desejos devem mostrar.
• Juntar itens salvos e nunca entrar em contato. Sem alertas nem lembretes, uma lista de desejos é só um favorito.
• Enviar e-mails demais. Uma queda de preço ou uma reposição é uma notícia útil. Um e-mail semanal de “você ainda tem itens na sua lista de desejos” logo deixa de ser útil.

Como medir os resultados da lista de desejos

Com a lista de desejos no ar, acompanhe alguns números todo mês:

• Adições à lista: quantos produtos os clientes salvam, e quais.
• Produtos mais salvos: o retrato mais claro da sua demanda, incluindo produtos sem estoque.
• Desempenho dos alertas: quantos e-mails de alerta são abertos e clicados.
• Pedidos vindos da lista: quantos produtos salvos acabam virando pedido.

Os insights do SE Wishlist Engine mostram quais produtos são mais salvos e quem os salvou. Criamos o app depois que lojistas nos contaram que as listas de desejos que tinham testado limitavam o uso, não combinavam com o tema e nunca entravam em contato com os clientes depois. Você pode ler como resolvemos esses problemas, e como o app conquistou o selo Built for Shopify, no estudo de caso do SE Wishlist Engine.

Perguntas frequentes