La maggior parte dei clienti non acquista alla prima visita. Navigano, confrontano i prezzi e se ne vanno, spesso con l’idea di tornare. Una lista dei desideri dà loro un posto dove salvare ciò che gli è piaciuto, e dà a te un motivo, e un modo, per farli tornare.
In questa guida scoprirai cosa serve a una buona lista dei desideri su Shopify, tre modi per aggiungerla al tuo negozio e come trasformare i prodotti salvati in ordini.
Perché aggiungere una lista dei desideri al tuo negozio Shopify
- Intercetta l’interesse dei visitatori non ancora pronti ad acquistare. Un prodotto salvato è un chiaro segnale di interesse che altrimenti perderesti alla chiusura della scheda del browser.
- Fai tornare i clienti al momento giusto. Con gli avvisi, un calo di prezzo o un ritorno disponibilità diventa un promemoria personale invece di una promozione generica.
- Scopri cosa vogliono i tuoi clienti. I dati delle liste dei desideri mostrano quali prodotti vengono salvati di più e ti aiutano a pianificare scorte, bundle e promozioni.
- Semplifica i regali. Le liste dei desideri condivise permettono ad amici e familiari di acquistare esattamente ciò che una persona desidera.
Cosa deve avere una buona lista dei desideri su Shopify
Pulsanti per salvare dove i clienti navigano
Metti il pulsante nelle pagine prodotto e nelle griglie delle collezioni, così i clienti possono salvare senza aprire ogni prodotto. Nelle pagine prodotto deve salvare la variante selezionata, come la taglia o il colore giusti.
Liste dei desideri per ospiti
Obbligare a creare un account prima di poter salvare un articolo fa perdere gran parte del vantaggio. Lascia che gli ospiti salvino subito e conserva la loro lista quando accedono.
Avvisi che fanno tornare i clienti
Gli avvisi di calo prezzo, ritorno disponibilità e scorte basse, insieme a un promemoria discreto, trasformano una lista passiva in un canale di vendita.
Una pagina della lista dei desideri facile da trovare
I clienti devono poter tornare rapidamente agli articoli salvati. Aggiungi nell’header un’icona a forma di cuore con il contatore, e inserisci il link alla pagina della lista dei desideri nel menu principale e nella pagina dell’account cliente.
Un design in linea con il tuo tema
Un pulsante della lista dei desideri che sembra preso in prestito da un altro sito viene ignorato. Pulsante, icona e pagina della lista dei desideri devono usare i tuoi font e i tuoi colori, e lo stato «salvato» deve essere evidente a colpo d’occhio.
Come aggiungere una lista dei desideri a Shopify: 3 opzioni
| Opzione | Tempi di attivazione | Avvisi | Ideale per |
|---|---|---|---|
| App per la lista dei desideri | Pochi minuti | Sì, a seconda del piano | La maggior parte dei negozi |
| Sviluppo su misura | Settimane | Se sviluppati | Esigenze specifiche |
| Funzione del tema | Pochi minuti | Raramente | Cataloghi piccoli |
Opzione 1: installa un’app per la lista dei desideri (la più rapida)
Per la maggior parte dei negozi è la strada più rapida: nessun codice nel tema, e puoi essere online in pochi minuti. Useremo SE Wishlist Engine come esempio; ha un piano gratuito.
- Installa un’app per la lista dei desideri dallo Shopify App Store.
- Nel pannello di controllo Shopify, vai su
Negozio online → Temi → Personalizza. - Apri Embed dell’app, attiva l’app per la lista dei desideri e fai clic su Salva.
- Verifica che il pulsante compaia nelle pagine prodotto e delle collezioni, e aggiungi la pagina della lista dei desideri al menu.
- Adatta lo stile del pulsante al tuo tema, poi attiva gli avvisi che ti interessano.
Consiglio: testa prima su mobile. La maggior parte dei clienti vedrà il pulsante della lista dei desideri su uno smartphone, quindi controllane dimensioni, posizione e stato «salvato» prima del lancio.
Opzione 2: sviluppa una lista dei desideri su misura
Se ti serve qualcosa che nessuna app offre, come liste dei desideri legate ad account B2B, uno sviluppatore può svilupparlo con Liquid, JavaScript e metafield dei clienti, oppure come app personalizzata. Richiede più tempo e manutenzione, quindi di solito conviene solo per esigenze specifiche. Il nostro team di sviluppo di app Shopify personalizzate crea funzionalità come questa.
Opzione 3: usa la funzione integrata del tema
Alcuni temi premium includono una semplice funzione «salva». Può andare bene per cataloghi piccoli, ma di solito mancano liste dei desideri per ospiti, avvisi e report.
Come trasformare le liste dei desideri in vendite
- Avvisi di calo prezzo: invia un’email ai clienti quando un articolo salvato va in offerta.
- Avvisi di ritorno disponibilità: avvisa i clienti non appena una taglia o un colore salvato torna disponibile.
- Promemoria di scorte basse: crea un’urgenza onesta quando ne restano pochi pezzi.
- Usa i dati: promuovi i prodotti più salvati e riassortiscili per primi.
Il tempismo conta soprattutto durante le grandi promozioni. Nelle settimane prima del Black Friday i clienti salvano i prodotti che sperano di acquistare a un prezzo più basso, e un avviso di calo prezzo li raggiunge nel momento in cui la tua offerta diventa attiva. La nostra checklist BFCM per negozi Shopify spiega come le liste dei desideri si inseriscono nel resto del tuo piano per l’alta stagione.
Quali negozi traggono più vantaggio da una lista dei desideri
Una lista dei desideri è più utile dove i clienti si prendono il loro tempo prima di acquistare:
- Moda e abbigliamento: i clienti salvano diversi modelli, taglie e colori prima di decidere, e tornano quando una taglia è di nuovo disponibile. Scopri come creiamo negozi Shopify per brand di moda.
- Gioielli e accessori: prezzi più alti significano decisioni più lunghe, e i pezzi salvati rendono facile condividere idee regalo. Scopri i negozi di gioielli e accessori.
- Casa e lifestyle: mobili e complementi d’arredo vengono spesso pianificati stanza per stanza nell’arco di diverse settimane. Scopri i negozi di casa e lifestyle.
- Regali e prodotti stagionali: le liste dei desideri condivise trasformano le liste per compleanni e feste in ordini.
Errori da evitare con la lista dei desideri
- Richiedere un account per salvare. Molti clienti non si registrano solo per salvare un prodotto. Offri liste dei desideri per ospiti.
- Nascondere il pulsante. Una piccola icona in un angolo dell’immagine del prodotto passa facilmente inosservata su mobile. Mettilo anche accanto al pulsante «Aggiungi al carrello».
- Salvare il prodotto ma non la variante. Se un cliente salva una taglia M in blu, è questo che devono mostrare l’avviso e la pagina della lista dei desideri.
- Raccogliere salvataggi senza mai dare seguito. Senza avvisi o promemoria, una lista dei desideri è solo un segnalibro.
- Inviare troppe email. Un calo di prezzo o un ritorno disponibilità è una notizia utile. Un’email settimanale «hai ancora articoli nella tua lista dei desideri» smette presto di esserlo.
Come misurare i risultati della lista dei desideri
Una volta attivata la lista dei desideri, controlla ogni mese alcuni numeri:
- Aggiunte alla lista: quanti prodotti salvano i clienti, e quali.
- Prodotti più salvati: il quadro più chiaro della domanda, compresi i prodotti esauriti.
- Rendimento degli avvisi: quante email di avviso vengono aperte e cliccate.
- Ordini dalle liste dei desideri: quanti prodotti salvati finiscono in un ordine.
Le statistiche di SE Wishlist Engine mostrano quali prodotti vengono salvati di più e da chi. Abbiamo creato l’app dopo che alcuni merchant ci avevano raccontato che le liste dei desideri provate fino ad allora ponevano limiti di utilizzo, non si adattavano al loro tema e non davano mai seguito ai salvataggi. Puoi leggere come abbiamo risolto questi problemi, e come l’app ha ottenuto lo status Built for Shopify, nel caso di studio di SE Wishlist Engine.
Domande frequenti
I clienti hanno bisogno di un account per usare una lista dei desideri su Shopify?
Non con tutte le app. Le liste dei desideri per ospiti permettono ai clienti di salvare gli articoli senza accedere, e SE Wishlist Engine le supporta.
Un’app per la lista dei desideri rallenta il mio negozio?
Un’app ben fatta si carica tramite un embed dell’app nel tema e aggiunge solo ciò che le serve. Le app Built for Shopify devono rispettare gli standard di prestazioni di Shopify.
Posso aggiungere una lista dei desideri senza un’app?
Sì, con uno sviluppo su misura o con una funzione del tema. Un’app di solito è la soluzione più rapida e include avvisi e report.
I clienti possono condividere la loro lista dei desideri?
Sì, con molte app per la lista dei desideri. SE Wishlist Engine permette ai clienti di condividere la propria lista sui social, cosa utile per i regali e le feste.